Sur ZEbet, les méthodes de dépôts et de retraits sont assez nombreuses. Entre la carte bancaire, le virement, PayPal et les cartes prépayées, pas facile de s’y retrouver. Surtout que chaque méthode a des conditions spéciales.
Voici toutes les informations importantes concernant les paiements ZEbet : options à disposition, plafonds et seuils de transferts, procédure de dépôt et de retrait.
Dépôts et retraits : la procédure
Découvrez la marche à suivre pour verser de l’argent sur votre compte joueur et pour obtenir le retrait de vos gains.
Comment faire un dépôt sur ZEbet ?
Pour créditer votre compte joueur ZEbet, faites ce qui suit :
- Connectez-vous à votre espace personnel
- Cliquez sur l’icône jaune « Créditer » en haut à droite de votre écran
- Choisissez le moyen de paiement voulu
- Entrez la somme que vous souhaitez transférer
- Validez
Comment faire un retrait sur ZEbet ?
Le paiement de vos gains s’effectue via la procédure suivante :
- Connectez-vous à votre espace personnel
- Cliquez sur l’icône jaune en haut à droit de l’écran
- Sélectionnez « Tableau de bord »
- Repérez l’encart « Retirer mes gains » et cliquez dessus
- Entrez les informations demandées
- Confirmez votre demande
Les retraits sont possibles si vous remplissez toutes les conditions suivantes :
- Vous avez fait un premier dépôt (le bonus de bienvenue ZEbet ne peut donc pas être retiré)
- ET vous avez envoyé votre RIB et une copie de votre pièce d’identité
- ET vous avez entré le code de validation
À noter : si votre compte fait l’objet d’un litige, vous ne pouvez pas demander le paiement de vos gains.
Les moyens de paiement sur ZEbet
Voici un tableau récapitulatif des méthodes de dépôt et de retrait acceptés par le site ZEbet.
Méthodes de dépôt
| Moyen de paiement | Seuil de dépôt | Frais de transfert | Durée du transfert |
|---|---|---|---|
| Carte bancaire | 15€ | Aucun | Instantané |
| PayPal | 15€ | Aucun | Instantané |
| Paysafecard | 20€ | 3,5% | Instantané |
| Ticket Premium | 25€ | 3,25% | Instantané |
| Skrill | 15€ | Aucun | Instantané |
| Neosurf | 30€* | 4% | Instantané |
| My Neosurf | 15€ | 2,5% | Instantané |
| Cashlib/MoneyClic | 15€ | 3% | Instantané |
| Virement bancaire | 15€ | Aucun | Environ 2 jours ouvrés |
*ZEbet ne prend plus en charge les cartes Neosurf de 10€ et 15€. La plus petite somme que vous pourrez déposer sur votre compte via cette méthode est donc 30€.
Le seuil de dépôt des cartes prépayées est déterminé en fonction du montant minimum proposé à l’achat.
Pour Paysafecard, le montant minimum est de 10€. Vous serez donc obligé d’utiliser deux cartes (soit 20€) pour vous conformer au seuil de dépôt de ZEbet. Quant à Ticket Premium, la valeur minimale est de 25€.
Le plafond de dépôt est fixé par défaut à 1.250€ par semaine pour l’ensemble des moyens de paiements (sauf pour le virement où il est de 3.000€ par dépôt).
Vous avez la possibilité de changer votre limite de dépôt en vous rendant dans votre tableau de bord, puis en cliquant sur « Créditer mon compte ».
Méthodes de retrait
Pour retirer le contenu de votre portefeuille de jeu, deux solutions s’offrent à vous :
| Méthode de retrait | Seuil de retrait | Frais de transfert | Durée du transfert |
|---|---|---|---|
| Virement bancaire | 15€ | Aucun | Entre 3 et 5 jours |
| Skrill | 15€ | Aucun | Quelques minutes |
Seul votre portefeuille en argent réel peut faire l’objet d’un retrait. Vous ne pouvez donc pas obtenir le paiement des bonus en attente, ni de ceux qui sont en cours de déblocage.
Les retraits ne sont pas possibles avec les comptes transitoires. Pour récupérer vos gains, vous devez avoir terminé la procédure de validation, c’est-à-dire avoir envoyé les pièces justificatives et saisi le code d’activation.
À noter : le paiement de vos gains sur Skrill n'est possible que si vous avez utilisé cette méthode pour créditer votre compte.
Pour que le virement puisse être fait, n'oubliez pas d'indiquer les coordonnées de votre compte bancaire : IBAN, BIC/SWIFT, Nom et adresse de votre banque.
Pour effectuer la procédure, allez dans votre espace personnel, cliquez sur l’icône jaune en forme de buste en haut à droite puis sur « Coordonnées bancaires ».
Paiements sur ZEbet : la FAQ
- Y a-t-il des frais de transferts lorsque l’on fait un paiement sur ZEbet ?
ZEbet ne prend aucune commission sur les dépôts par carte bancaire, porte-monnaie électronique et virement bancaire.
En revanche, pour les cartes prépayées, le site vous prélèvera entre 2,5% et 4%.
- Comment se passe la procédure de validation de compte ?
Pour obtenir le statut vérifié, envoyez un RIB et un justificatif de domicile dans les 30 jours suivant votre inscription.
Une fois que ZEbet aura reçu les documents, on vous enverra un code d’activation par la poste. Saisissez-le et vous obtiendrez le statut vérifié pour votre compte.
- Quel est le seuil de dépôt sur ZEbet ?
Le dépôt minimum est de 15€, sauf pour Paysafecard (20€), Ticket Premium (25€) et NeoSurf (30€).
- Quelles sont les devises prises en charge par ZEbet ?
Le site ne prend en charge que les Euros (€).
Contacter le support client ZEbet
Si vous avez des soucis pour faire un paiement sur ZEbet, essayez de joindre le service technique du site. Voici comment faire :
- Utilisez le formulaire de contact
- Parlez à un conseiller via le Live Chat (vous devez avoir ouvert un compte sur ZEbet pour y accéder)
- Envoyez un e-mail à [email protected]
- Téléphonez au +33 (0)9 70 40 78 88
