Le paysage des paris sportifs en ligne en France a connu un changement majeur : ZEbet, un acteur bien connu des parieurs, a fusionné ses activités avec Parions Sport, la marque de la Française des Jeux (FDJ). Cette opération, qui fait suite au rachat du groupe ZEturf (maison mère de ZEbet) par la FDJ, a conduit à la migration de tous les comptes joueurs ZEbet vers la plateforme Parions Sport en Ligne. Que signifie cette fusion pour vous et, surtout, comment récupérer votre compte et votre solde ? On vous explique tout.
Pourquoi cette fusion entre ZEbet et Parions Sport ?
En 2023, la Française des Jeux (FDJ) a finalisé l’acquisition du groupe ZEturf, un opérateur majeur sur le marché des paris hippiques avec ZEturf et des paris sportifs avec ZEbet. L’objectif pour la FDJ était clair : renforcer sa position sur le marché concurrentiel des jeux en ligne en France.
Plutôt que de maintenir deux marques distinctes, la FDJ a fait le choix stratégique de regrouper toutes les activités de paris sportifs sous sa bannière phare : Parions Sport. En conséquence, la marque ZEbet a cessé ses opérations en France et ses utilisateurs ont été invités à rejoindre la plateforme Parions Sport.
Comment récupérer et transférer son compte ZEbet ? La procédure étape par étape
Si vous aviez un compte sur ZEbet, une procédure de migration guidée a été mise en place pour vous permettre de transférer votre compte, vos informations personnelles et, le plus important, votre solde en argent réel vers Parions Sport. Si vous n’avez pas encore fait la démarche, voici les étapes qui étaient généralement proposées :
Étape 1 : La communication de ZEbet
Normalement, vous avez dû recevoir plusieurs communications (e-mails, notifications sur le site ou l’application) de la part de ZEbet vous informant de la fusion et vous invitant à lancer la procédure de transfert.
Étape 2 : Lancer la migration
En vous connectant à votre ancien compte ZEbet, une fenêtre ou une page dédiée au transfert a dû apparaître. Il fallait suivre les instructions et donner votre consentement pour le transfert de vos données personnelles et de votre solde vers la FDJ. Cette étape est indispensable et sécurisée, conformément au RGPD.
Étape 3 : Création ou liaison de votre compte Parions Sport
Le processus vous a ensuite redirigé vers le site de Parions Sport. Deux cas de figure se présentaient :
- Vous n’aviez pas de compte Parions Sport : Vous deviez finaliser la création d’un nouveau compte Parions Sport. Vos informations de base étaient souvent pré-remplies pour vous faciliter la tâche.
- Vous aviez déjà un compte Parions Sport : La procédure vous permettait de lier votre ancien compte ZEbet à votre compte Parions Sport existant.
Étape 4 : Le transfert de votre solde
Une fois votre compte Parions Sport actif et lié, le point le plus important est le transfert de votre argent.
- Solde en argent réel : L’intégralité de votre solde en argent réel disponible sur ZEbet a été automatiquement transférée sur votre nouveau compte Parions Sport.
- Bonus et freebets : Attention, c’est un point crucial. En règle générale, les bonus, promotions et freebets spécifiques à une plateforme ne sont pas transférables. Les freebets que vous aviez sur ZEbet ont donc très probablement été perdus. Cependant, Parions Sport a souvent proposé une offre de bienvenue aux anciens joueurs de ZEbet en guise de geste commercial.
Que faire si vous avez manqué la procédure de transfert ?
La fenêtre de migration automatique est désormais très probablement terminée. Si vous n’avez pas effectué le transfert à temps et que vous aviez encore un solde sur votre compte ZEbet, ne vous inquiétez pas, vos fonds ne sont pas perdus.
La seule solution est de prendre contact directement avec le service client. Étant donné que ZEbet n’opère plus en France, vous devez vous tourner vers le service client de Parions Sport.
Voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le site de Parions Sport en Ligne.
- Cherchez la section « Aide » ou « Contact ».
- Contactez le support client (par formulaire, e-mail ou téléphone).
- Expliquez clairement votre situation : précisez que vous êtes un ancien client ZEbet, fournissez vos identifiants ZEbet (nom d’utilisateur, e-mail associé) et expliquez que vous souhaitez récupérer le solde de votre ancien compte.
Le service client de la FDJ est habitué à gérer ces cas et vous guidera pour finaliser la récupération de vos fonds.
En résumé : ce qui change pour vous
- Une seule plateforme : Vous n’utilisez plus ZEbet mais Parions Sport pour tous vos paris.
- Une nouvelle interface : Vous bénéficiez de l’ergonomie, des cotes et des promotions de Parions Sport.
- Accès à l’écosystème FDJ : Votre compte vous donne accès à l’un des plus grands opérateurs de jeux en France, réputé pour sa fiabilité et sa sécurité.
Cette fusion est donc avant tout un changement d’interface et de marque. En cas de doute, le réflexe à avoir est de contacter le service client de Parions Sport, qui est désormais votre unique interlocuteur.
